Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ofes 006

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch, ofes 006 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
ofes 006 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ofes 006
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ofes 006 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo múi giờ Việt Nam.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếp nhận và xử lý ngay trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ofes 006, ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem / sửa / xóa) và ví điện tử đã liên kết để xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản — đội kỹ thuật xem xét và xác nhận kết quả trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — mã hóa, giới hạn truy cập, kiểm soát cookie và quyền chỉnh sửa. Mỗi nguyên tắc có bước thực thi rõ ràng, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa và xác thực hai lớp

Mọi phiên đăng nhập đều dùng SSL; khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã OTP chỉ hợp lệ trong vài phút và không được lưu lại trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới xem được thông tin tài khoản. Mọi thao tác truy xuất dữ liệu cá nhân đều để lại nhật ký kiểm toán, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên trong.

Quyền xem và yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ, hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản — áp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép và trừ trường hợp luật địa…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ofes 006 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình thực tế, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát lịch sử nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp pháp tại khu vực áp dụng.

Có thể. Điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập — một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo luật địa phương.

Có hai loại: cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng, và cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu muốn xem. Đội hỗ trợ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong các ngày làm việc tiếp theo.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn.