Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và xử lý sự cố đăng nhập trên điện thoại. Khi nạp tiền, bạn chọn phương thức trong mục Nạp tiền, quét mã hoặc chuyển đúng số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng
mã PIN hoặc sinh trắc học của ví — số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản đăng ký. Nếu chưa xác minh, vào mục Tài khoản, tải ảnh giấy tờ theo yêu cầu rồi chờ đội kiểm duyệt xét duyệt. Việc truy cập phụ
thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng